Termos e condições

Esta secção apresenta as condições relativas à utilização da loja online da PULAMANIA.

TIPO DE CERTIFICAÇÃO DOS ARTIGOS

Em obediência aos mais elevados padrões de qualidade, nomeadamente a norma EN-71, com certificação CE em cada produto de ãmbito doméstico.

DISPONIBILIDADE DE STOCKS

Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada.

Em caso de ruptura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado e sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.

PREÇOS DOS ARTIGOS

Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

PAGAMENTOS

A loja online da PULAMANIA disponibiliza aos clientes diferentes alternativas de pagamento, isentas de qualquer taxa.

EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA

Após concretização da compra, o cliente irá receber um e-mail de confirmação da receção da encomenda. Neste e-mail o cliente receberá ainda os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo e-mail com esta indicação, dando-se inicio ao processo de transporte para entrega do equipamento ao cliente.

CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

Todos os equipamentos são transportados na embalagem original, adequada ao transporte da mercadoria, desenvolvidas de forma a proteger eficazmente o seu conteúdo.

Os produtos da PULAMANIA são expedidos através de transportadora e as entregas estão disponíveis em todo o território nacional e estrangeiro.

Para os produtos de âmbito comércial, devido à sua dimensão e peso, utilize o formulário de contacto, para ser pedida uam cotação de transporte "caso-a-caso".

Para entregas para o estrangeiro, utilize o formulário de contacto.

FORMA E PRAZOS DE ENTREGA

O cliente pode optar por levantar na loja fisica, sem custos ou que lhe seja remetido para a morada que indicar (havendo lugar a custos de entrega).

Dependendo da local da entrega, estão previstos (dias úteis) os seguintes prazos de entrega (após efetivação da encomenda):

Continente: 1 a 2 dias

Madeira: 5 a 7 dias (consoante o C.Postal)

Açores:

-Ilha de São Miguel: 6 a 9 dias
-Ilha de Santa Maria e Terceira: 7 a 10 dias
-Faial e Pico: 7 a 12 dias
-Graciosa e São Jorge: 7 a 12 dias
-Corvo e Flores: 8 a 15 dias

Espanha peninsular: 1 a 2 dias

Outros países: sob consulta

Regra geral, as entregas são efetuadas entre as 9h e as 18h de segunda a sexta-feira.

CUSTO DE ENTREGA

O custo de entrega é calculado automáticamente no momento da encomenda, com exceção dos casos referidos anteriormente.

Os valores indicados todas as taxas legais em vigor.

ARTIGOS COM DEFEITO

O cliente, após recepção do material, deve imediatamente testar o material.

No caso (remoto) de bens com defeito de fabrico, informe-nos, utilizando o formulário de contacto, disponível na página “contactos”. Os problemas devem ser comunicados no prazo máximo de 14 dias a partir da entrega pela transportadora.

DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS

O material devolvido deve ainda estar sem uso (apenas testado), enviado na embalagem original, com todos os itens que fazem parte integral do equipamento.

A devolução e os respetivos custos serão suportados pelo cliente. Após recepção do material a PULAMANIA procederá à análise da não conformidade indicada pelo cliente e reserva-se o direito de dar, ou não, deferimento à reclamação conforme os resultados da análise.

GARANTIAS

Todos os produtos têm garantia de 2 anos.

A garantia não cobre danos resultantes de instalação ou montagem inadequada, acidentes, abuso, uso intensivo/comercial (em produtos homologados para uso privado), uso indevido ou manutenção inadequada, nem cobre danos atribuídos ao "desgaste natural" do produto.

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos, utilizando o formulário de contacto.

Registo ou Login

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