Termos e condições
Esta secção apresenta as condições relativas à utilização da loja online da PULAMANIA.
TIPO DE CERTIFICAÇÃO DOS ARTIGOS
Em obediência aos mais elevados padrões de qualidade, nomeadamente a norma EN-71, com certificação CE em cada produto de ãmbito doméstico.
DISPONIBILIDADE DE STOCKS
Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada.
Em caso de ruptura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado e sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.
PREÇOS DOS ARTIGOS
Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.
PAGAMENTOS
A loja online da PULAMANIA disponibiliza aos clientes diferentes alternativas de pagamento, isentas de qualquer taxa.
EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA
Após concretização da compra, o cliente irá receber um e-mail de confirmação da receção da encomenda. Neste e-mail o cliente receberá ainda os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo e-mail com esta indicação, dando-se inicio ao processo de transporte para entrega do equipamento ao cliente.
CONDIÇÕES DE TRANSPORTE
Todos os equipamentos são transportados na embalagem original, adequada ao transporte da mercadoria, desenvolvidas de forma a proteger eficazmente o seu conteúdo.
Os produtos da PULAMANIA são expedidos através de transportadora e as entregas estão disponíveis em todo o território nacional e estrangeiro.
Para os produtos de âmbito comércial, devido à sua dimensão e peso, utilize o formulário de contacto, para ser pedida uam cotação de transporte "caso-a-caso".
Para entregas para o estrangeiro, utilize o formulário de contacto.
FORMA E PRAZOS DE ENTREGA
O cliente pode optar por levantar na loja fisica, sem custos ou que lhe seja remetido para a morada que indicar (havendo lugar a custos de entrega).
Dependendo da local da entrega, estão previstos (dias úteis) os seguintes prazos de entrega (após efetivação da encomenda):
Continente: 1 a 2 dias
Madeira: 5 a 7 dias (consoante o C.Postal)
Açores:
-Ilha de São Miguel: 6 a 9 dias
Espanha peninsular: 1 a 2 dias
Outros países: sob consulta
CUSTO DE ENTREGA
O custo de entrega é calculado automáticamente no momento da encomenda, com esceção dos casos referidos anteriormente.
Os valores indicados todas as taxas legais em vigor.
ARTIGOS COM DEFEITO
O cliente, após recepção do material, deve imediatamente testar o material.
No caso (remoto) de bens com defeito de fabrico, informe-nos, utilizando o formulário de contacto, disponível na página “contactos”. Os problemas devem ser comunicados no prazo máximo de 14 dias a partir da entrega pela transportadora.
DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS
O material devolvido deve ainda estar sem uso (apenas testado), enviado na embalagem original, com todos os itens que fazem parte integral do equipamento.
A devolução e os respetivos custos serão suportados pelo cliente. Após recepção do material a PULAMANIA procederá à análise da não conformidade indicada pelo cliente e reserva-se o direito de dar, ou não, deferimento à reclamação conforme os resultados da análise.
GARANTIAS
Todos os produtos têm garantia de 2 anos.
A garantia não cobre danos resultantes de instalação ou montagem inadequada, acidentes, abuso, uso intensivo/comercial (em produtos homologados para uso privado), uso indevido ou manutenção inadequada, nem cobre danos atribuídos ao "desgaste natural" do produto.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos, utilizando o formulário de contacto.
